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製品&サービス
WINWORKS Oneの概要
- 繁閑の予測
- 勤務シフト表の最適化
- 勤務の効率向上
- 公平性、働きやすさ
- 勤務シフトルール
Mrs.RIC - ミセス・リックの概要
- 特徴1 スタッフは、ケータイで
- 特徴2 操作は、マウス1つで
- 特徴3 応援も、ボタン一つで
- デモ動画
サービス
- 勤務シフトルール

ルール・ウィザード

サービス業の現場では単にサービスの需要だけでなく、サービス以外の基本作業や、バックヤードでの作業、さらに様々なセキュリティについても考慮しなければなりません。

WINWORKS Oneでは、勤務シフト作成に考慮されているルールをほとんどそのままの形でシステムに定義することができます。ルールは必ず満たさなければならない「必要条件」と、できるだけ満たした方がよい「十分条件」の2種類があり、定義できる数に制限はありません。

ルールを作成するときはウィザード形式のテンプレートが用意されており、非常に容易にルールを定義していくことが可能です。また、必要条件と十分条件の両方を組み合わせた「ハイブリッド・ルール」を作成するためのルールテンプレートも用意しており、様々なルール表現が可能です。

就業規則やオペレーションに必要なスタッフ配置に関するルール。必要条件に指定されてルールを必ず満たす勤務シフト表を自動作成する。 ハイブリッドルールにより曖昧な条件を設定できる。曖昧な条件に基づき勤務シフト表を自動作成する。

ウィンワークスはお客様のシステム導入を容易にするため、業種毎にルールセットのテンプレートを用意しています。テンプレートについては、こちらをご覧ください。


計算手法

最適化した勤務シフト表を作成する計算は、混合整数計画法を適用します。WINWORKS Oneが求める最適化した勤務シフト表は、以下の条件に最も合致したものです。

  • 現場を運用するためにスタッフが必要な時間帯に勤務する
  • 就業規則やスタッフの雇用条件に合致している
  • 勤務シフトの割当が公平である
  • 勤務シフトの組み合わせが働きやすい組み合わせである
  • 繁閑に合致した人員配置である
  • スタッフ毎の都合を満たしている
このような条件を満たした勤務シフト表を作成するために、WINWORKS Oneは線形計画法の1つである混合整数計画法を用いています。ところが、混合整数計画法は計算時間が長いことが欠点です。膨大なシフトの組み合わせの中から、設定した様々な制約を満たし、さらに勤務効率が最も良い勤務表を作り出すには非常に多くの計算をしなければなりません。

WINWORKS Oneは様々な計算時間短縮のメカニズムを備えており、実用的な時間で最適な勤務表を計算します。WINWORKS Oneの主な高速化手法は以下の3種類です。

  • モデル圧縮
  • モデル分割
  • 最適化フェーズ分割
ウィンワークスはこれらを総称してMulti Phased Optimizationと呼んでいます。


クラウドを使えばシフト表を作成するWINWORKS Oneの全ての機能をすぐに使えます


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